A Fogyasztóvédelmi Egyesületek Országos Szövetsége (FEOSZ) a közelmúlt pénzügyi történései miatt arra figyelmezteti a vásárlókat, hogy még a korábbiaknál is jobban gondolják át, hogy milyen ajándékra mennyit és milyen formában költenek idén karácsonykor. A jelenlegi áruhitelek törlesztőrészletei ugyanis emelkedhetnek, ezért az ünnepek után a családok nehezebben tudják majd visszafizetni a kölcsönt. 

A fogyasztóvédők minden ünnep előtt, alatt és után számtalan panaszt kapnak hibás termékekről. Fontos tudni, hogy ezekre karácsonykor is ugyanazok a szabályok vonatkoznak, mint az év többi részében. Ha a vásárló a jótállási, szavatossági időn belül jelzi a minőségi hibát, akkor a kereskedőnek jegyzőkönyvet kell felvennie, és gondoskodnia kell arról, hogy kicseréljék vagy megjavítsák a terméket, esetleg visszafizessék az árát.

Az akciós árukra ugyanilyen szabályok vonatkoznak. Ez alól csak az lehet kivétel, ha egy terméknek éppen azért vitték le az árát, mert valamilyen hibája volt és erre még a vásárlás előtt felhívták a vevők figyelmét. Azt is érdemes tudni, hogy csak hiba esetén kötelesek kicserélni az árut, vagyis ha például nem jó a szín vagy a méret, akkor a kereskedő döntheti el, hogy milyen módon kezeli a problémát.

Mivel karácsonykor általában műszaki cikkeket vásárolnak az emberek, a panaszok jelentős része ezekkel kapcsolatban érkezik a FEOSZ-hoz. A korábbi években a kisebb háztartási gépektől a több százezer forintos plazmatévékig szinte minden előfordult ezek között, ez azonban a jelenlegi pénzügyi válság miatt változhat. Kovács Krisztina hozzátette: az előrejelzések szerint az emberek idén jobban megfontolják majd, hogy belevágjanak-e például egy félmillió forintos televízió megvásárlásába.

Emiatt valószínűleg több fogy majd az olcsóbb termékekből, vagyis feltehetően ezekkel kapcsolatban érkezik majd a panaszok többsége is a fogyasztóvédőkhöz.

forrás:haon.hu